سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم متجر الموجي كاجوال (“المتجر”، “نحن”، “لنا”) بجمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل بشفافية تامة مع بياناتك.
1. البيانات الشخصية التي نجمعها
نحن نجمع البيانات الشخصية التي تختار تزويدنا بها مباشرةً، بالإضافة إلى بيانات يتم جمعها تلقائياً عند استخدامك لموقعنا:.
أ. البيانات المقدمة منك مباشرةً:
بيانات التعريف:الاسم الأول واسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.بيانات الشحن والفواتير: عنوان الشحن بالكامل وعنوان الفواتير (عند إتمام عملية الشراء).بيانات الحساب: كلمة المرور وبيانات تسجيل الدخول (إذا أنشأت حساباً).المحتوى الذي تنشئه: المراجعات والتعليقات على المنتجات.تفضيلات التسويق: الموافقة على استلام النشرات الإخبارية والعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني.
ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائياً:
بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح ونظام التشغيل.ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تتبع مماثلة لجمع معلومات حول تفاعلك مع متجرنا، وتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتك.
2. كيفية استخدام بياناتك الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية المجمعة للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات: لمعالجة طلبات الشراء، وإتمام عمليات الدفع، وتوصيل المنتجات إليك عبر شركات الشحن.
إدارة الحسابات: لإدارة حسابك المسجل، وتحسين تجربتك على الموقع، وتقديم خدمة العملاء والدعم الفني.
التسويق والتواصل: لإرسال تحديثات وعروض ومنتجات جديدة عبر البريد الإلكتروني (فقط إذا وافقت على تلقي النشرة الإخبارية).
الأمان والحماية: للكشف عن الاحتيال ومنعه، وضمان أمان شبكتنا ونظامنا.
تحليل الأداء: لتحليل كيفية استخدام الموقع، وقياس أداء الحملات التسويقية، وتحسين محتوى وتصميم المتجر (عبر أدوات مثل جوجل أناليتكس).
3. معالجة بيانات الدفع
نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان الخاصة بك على خوادمنا. تتم معالجة جميع مدفوعات البطاقات الائتمانية عبر:
بوابات الدفع الخارجية: يتم تحويلك إلى مواقع آمنة تابعة لجهات خارجية موثوقة (مثل باي بال، فيزا/ماستركارد عبر خدمات كاشير) لإتمام عملية الدفع. تخضع هذه المعاملات لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه البوابات.
طرق الدفع المباشرة: في حال اختيار الدفع عبر التحويل البنكي أو المحافظ الإلكترونية (مثل انستا باي)، يتم طلب إثبات الدفع (لقطة شاشة) لمعالجة الطلب والتحقق من التحويل.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة التالية فقط عند الضرورة:
شركات الشحن والبريد السريع: لمشاركة الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، وهو أمر ضروري لتسليم طلبك.
مقدمو خدمات التحليل: مثل جوجل أناليتكس لتحليل حركة المرور وسلوك المستخدم على الموقع، مما يساعدنا في تحسينه.
المنصات التسويقية: مثل منصات إعلانات فيسبوك، لمساعدتنا في قياس فاعلية حملاتنا الإعلانية وإعادة استهدافك بالإعلانات ذات الصلة.جهات إنفاذ القانون: إذا طلب منا القانون الكشف عن بياناتك أو كان ذلك ضرورياً لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
5. خصوصية القُصَّر
على الرغم من أن الموجي كاجوال يبيع منتجات قد تكون موجهة للأطفال (ملابس الرضع والأطفال)، إلا أن هذا الموقع غير مُعد للاستخدام المباشر من قبل الأطفال.
نحن نطلب من المستخدمين أن يكونوا قد بلغوا سن الرشد (18 عاماً أو أكثر) لإجراء أي عملية شراء أو إنشاء حساب. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من قاصر دون تحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.
6. حقوق المستخدمين
لديك الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية:
حق الوصول: يحق لك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
حق سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على تلقي رسائل التسويق في أي وقت، وذلك من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل رسائل البريد الإلكتروني.
حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
7. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو لممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر:
صفحة اتصل بنا الموجودة على الموقع.
نظام الشات بوت المتاح على الموقع.
البريد الإلكتروني/الهاتف المتاحين في صفحة اتصل بنا.