سياسة الشحن والتوصيل
توضح هذه الصفحة جميع الخيارات والمدد الزمنية والتكاليف المتعلقة بشحن وتوصيل طلباتك من متجرنا
1. المدة الزمنية للتوصيل
نحن نعمل على توصيل طلبك في أسرع وقت ممكن، وتبلغ المدة الزمنية المتوقعة للتوصيل ما يلي:
- المدة التقديرية: من 3 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى، بدءاً من تاريخ تأكيد الطلب.
- بدء احتساب المدة: تبدأ المدة بعد مراجعة الطلب والتأكد من توافر المنتجات وتأكيد طريقة الدفع.
2. تكاليف الشحن
تعتمد تكلفة الشحن على موقع التوصيل (المحافظة/المنطقة) الخاصة بك:
- رسوم متغيرة: يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على المحافظة وتظهر بوضوح في صفحة سلة التسوق وقبل إتمام عملية الدفع.
- الشحن المجاني: يسعدنا أن نقدم لك خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 1000 جنيه مصري. (سيتم تطبيق هذا الخيار تلقائياً في سلة التسوق عند استيفاء الحد الأدنى للطلب).
3. خيار الاستلام من المتجر (Pick Up)
يمكنك اختيار استلام طلبك مباشرة من متجرنا لتوفير الوقت وتكلفة الشحن، وفقاً للإجراءات التالية:
- الدفع للحجز: يجب عليك اختيار طريقة الدفع المخصصة للحجز لدفع قيمة 10% من إجمالي قيمة المنتجات كعربون حجز عند تقديم الطلب عبر الموقع.
- تأكيد الحجز: يتم تأكيد حجز المنتجات باسمك بعد دفع هذه النسبة.
- الاستلام والدفع المتبقي: يمكنك استلام المنتجات من المتجر الخاص بنا، ويتم دفع باقي قيمة الفاتورة عند الاستلام في المتجر.
4. مسؤولية الشحن
- مسؤولية المتجر: يلتزم الموجي كاجوال بتعبئة المنتجات بشكل آمن وتسليمها لشركة الشحن في المواعيد المحددة.
- مسؤولية شركة الشحن: بمجرد تسليم الشحنة لشركة الشحن، فإنها تصبح مسؤولة عن أي تأخير قد يطرأ على مواعيد التسليم المحددة. سنقوم بمساعدتك في متابعة وتتبع شحنتك مع شركة الشحن.
- العنوان الصحيح: يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا بعنوان التوصيل الصحيح والكامل لضمان نجاح عملية التسليم.